Politique de Livraison

 

Bienvenue sur la boutique en ligne de Quietarrange (ci-après dénommé « nous » ou « notre »). Nous nous engageons à vous fournir une expérience de livraison fiable et transparente pour vos dessertes de bar, caves à vin, buffets et vaisseliers.

Zone de livraison
Nous assurons la livraison sur l'ensemble du territoire de la France. Pour le moment, nous ne prenons pas en charge les livraisons vers d'autres pays en dehors de la France.

Frais de port
Les frais de livraison sont calculés comme suit :

• Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 70 euros : La livraison est gratuite.

• Pour toute commande d'un montant inférieur à 70 euros : Des frais de livraison forfaitaires de 7,99 euros seront appliqués.

Taxes et frais
Conformément à la législation en vigueur, toutes les taxes applicables et les frais annexes sont déjà inclus dans le prix des produits affiché sur notre site. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire caché à payer lors de la commande ou à la réception.

Heure limite de commande
Notre heure limite de prise en commande est fixée à 18:00 (heure d'Europe centrale - CET).

• Les commandes passées avant 18:00 seront traitées à partir du jour même.

• Les commandes passées après 18:00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• Si une commande est passée un week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera le premier jour ouvrable suivant.

Délai de traitement
Une fois votre commande validée, nous avons besoin d'un délai de préparation avant l'expédition. Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos meubles dans les meilleurs délais.

Délai de transport
Après l'expédition de votre commande depuis nos entrepôts, le délai de livraison estimé est de 5 à 15 jours ouvrables. 

Transporteurs logistiques
Pour assurer la sécurité et la rapidité de la livraison de vos meubles, nous collaborons avec des transporteurs reconnus tels que La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France. Le choix du transporteur dépendra de la taille et du poids des articles commandés.

Suivi de commande
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, le détail de votre facture ainsi que les informations relatives au transporteur.
Vous pouvez suivre l'état de votre livraison à tout moment en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site. Il vous suffira d'entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que le numéro de commande correspondant.

Clause de non-responsabilité

• Dommages ou perte de produits : Si votre colis est perdu pendant le transport, nous nous engageons à trouver une solution (remboursement ou réexpédition). En cas de dommage visible, veuillez vous référer à la section « Réception et signature » ci-dessous.

• Modification et annulation de transport : Toute demande de modification d'adresse ou d'annulation doit être effectuée avant l'expédition de la commande. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons garantir la modification.

• Adresse de livraison : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Réception et signature
Lors de la livraison de votre commande (desserte, meuble, etc.), il est impératif de vérifier l'état de l'emballage et du produit en présence du livreur avant de signer le bon de livraison.

• Si vous constatez des dommages, vous devez refuser le colis ou émettre des réserves claires, précises et datées sur le bon de livraison.

• Sans ces réserves, il sera difficile pour nous d'engager la responsabilité du transporteur.

Absence lors de la livraison
En cas d'absence lors du passage du livreur, un avis de passage sera généralement laissé dans votre boîte aux lettres ou une notification vous sera envoyée par e-mail/SMS. Il vous appartiendra de reprogrammer une livraison ou de retirer le colis dans le point relais indiqué dans les délais impartis par le transporteur. Si le colis nous est retourné faute de retrait, les frais de réexpédition pourraient être à votre charge.

Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements de force majeure indépendants de notre volonté, tels que des grèves des transports, des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes ou des perturbations majeures des réseaux routiers.

Protection des données et livraison
Conformément au RGPD, les données personnelles nécessaires à la livraison (nom, adresse, numéro de téléphone) sont transmises à nos partenaires logistiques uniquement dans le but d'exécuter le contrat de transport. Ces données ne sont pas utilisées par les transporteurs à d'autres fins commerciales sans votre consentement.

Coordonnées
Pour toute question relative à l'expédition, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 4524 OAKLEY PIRKLE RD, MARTINEZ, GA 30907-9318, US
Téléphone : +1 (917) 349-5025
E-mail : client@quietarrange.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)